RADIM Ihr Spezialist für In-vitro-Diagnostik (IVD)

RADIM Service – Wir sind für Sie da.

Für einen reibungslosen Workflow in Labor und Klinik.
Die RADIM Deutschland GmbH garantiert einen reibungslosen Workflow für Ihren erfolgreichen Laborbetrieb. Dieses auch dort zu gewährleisten, wo hoch sensible Technologien im Einsatz sind, bedarf eines zuverlässigen und erfahrenen Servicepartners mit schnellen Reaktionszeiten.

Der RADIM SERVICE bietet Ihnen drei verschiedene Umfänge an Serviceverträgen – entscheiden Sie sich einfach für den für Sie passenden. Unsere speziell geschulten Mitarbeiter stehen Ihnen unter der zentralen Rufnummer +49 (0)761 4581-0 von Montag bis Donnerstag, 8 bis 17 Uhr und Freitag, 8 bis 14:30 Uhr, für technische Fragen und Anwenderberatung zur Verfügung.

Und sollte ein Einsatz vor Ort notwendig sein, besucht Sie unser Servicetechniker möglichst noch am selben Tag, bei Anruf bis 17 Uhr jedoch spätestens am übernächsten Werktag.
RADIM Service
BRONZE
(RSB)
SILBER
(RSS)
GOLD
(RSG)
Telefonische Anwenderberaung und technische Auskunft über die RADIM Service-Hotline. Sie werden direkt mit einem auf Ihre Geräte spezialisierten Techniker verbunden.
Vorbeugende Gerätewartungen nach Herstellerrichtlinie. RADIM sorgt eigenständig für die termingerechte Ausführung der Wartungen.
Sämtliche Geräte-Reparaturen inklusive Anfahrt und Arbeitszeit.
Vorrangige Bearbeitung Ihres Anliegens
Sämtliche benötigten Ersatzteile inklusive

Downloads

Gerne bieten wir Ihnen weiterführende Informationen, technische Daten und Produktdetails zum Download an. Das Downloadverzeichnis mit allen Dateien finden Sie hier.
Eosinophil Cationic protein (ECP)

Verbrauchsmaterialien bestellen

Unter der zentralen Rufnummer +49 (0)761 4581-0 sind wir von von Montag bis Donnerstag, 8 bis 17 Uhr und Freitag, 8 bis 14:30 Uhr für Sie da und nehmen Ihre Bestellung gerne telefonisch entgegen.
Gerne beantworten wir auch Ihre Fragen oder nehmen Ihre unverbindliche Bestellung per nachstehendem Formular 24 Stunden / 7 Tage die Woche entgegen. Wir werden uns der Bestellung umgehend annehmen und uns bei Ihnen melden.

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Schulungen

Unsere Kunden, deren Mitarbeiter und Anwender werden hinsichtlich der diagnostischen Produkte und dem Gebrauch der Geräte von uns geschult und während der gesamten Nutzungsdauer unterstützt. Die Kurse finden statt im RADIM Technikzentrum in Freiburg oder auf Anfrage direkt bei Ihnen vor Ort. Hierfür steht ein erfahrenes Team von Technikern und Applikationsspezialisten, mit individuell angepassten Programmen, welche sowohl theoretische Schulungen als auch praktische Übungen beinhalten, zur Verfügung.

Technischer Service

Ein hoch qualifiziertes Team kümmert sich um das tägliche Labor trouble-shooting, indem sie technische und wissenschaftliche Unterstützung bieten. Unsere erfahrenen Service-Techniker sind sowohl national als international umgehend verfügbar, um jegliches Geräteproblem zu beheben.
Unser effizientes Team ist in der Lage jede Art von technischen oder anwenderspezifischen Problemen zu erkennen und wenn erforderlich direkt vor Ort zu lösen.